Política de envío
Nuestros productos se envían desde nuestro almacén en Alicante, España dentro de los 3 días hábiles posteriores a la realización del pedido.
En la etapa inicial, principalmente ofrecemos envíos para pedidos dentro de la Unión Europea. Sin embargo, estamos buscando activamente soluciones logísticas internacionales más económicas y adecuadas.
Si se encuentra en un país distinto a la UE y desea adquirir nuestros productos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
Precios de envío a España
Zona
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Valor del pedido
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Precio de
envío (Euro)
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Provincia Alicante
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hasta 34,99 euros
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2.0
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más de 35 euros
(pesa menos de 1 kg)
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gratis
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Peninsula,
Islas Baleares
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hasta 34,99 euros
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3.0
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más de 35 euros
(pesa menos de 1 kg)
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gratis
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Precio de envío para otros países de la Unión Europea
Zona A
Países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Isla de Jersey, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza
Precio: Envío gratuito hasta 100 euros (peso inferior a 1 kg). Para pedidos inferiores a 100 euros, el coste del envío es de 11 euros.
Zona B
Países: Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Federación Rusa, Finlandia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, República Checa, Rumania, Serbia y Turquía.
Precio: Envío gratuito hasta 130 euros (peso inferior a 1 kg). Para pedidos inferiores a 100 euros, el coste del envío es de 14 euros.
Nota:
1. Para pedidos al por mayor de más de 1 kg, el precio de envío cambiará, no dude en contactarnos antes de realizar pedidos.
2. Utilizamos Correos para realizar los envíos. Una vez enviados desde nuestro almacén, el tiempo estimado de entrega para pedidos nacionales es de aproximadamente 48 a 72 horas. Para pedidos internacionales, tardará aproximadamente entre 3 y 10 días. Tenga en cuenta que este es solo un plazo estimado; la entrega puede retrasarse en caso de circunstancias especiales.
3. Tenga en cuenta que para pedidos internacionales, no seremos responsables de ningún arancel o impuesto impuesto por la Aduana.
Política de cambios y devoluciones
Ofrecemos cambio o reembolso dentro de los 14 días posteriores a la llegada de la entrega. Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original y tener todo el embalaje intacto. Los artículos que no estén en su estado original, estén dañados o les falten piezas por razones que no se deban a nuestro error no son elegibles. El artículo debe enviarse de regreso a nosotros dentro de los 14 días posteriores a la confirmación de la devolución con nosotros.
Si necesita un cambio o un reembolso, envíenos un correo electrónico a support@neumarituals.com y le proporcionaremos instrucciones. Si la solicitud se debe a un producto defectuoso o dañado, proporcione una descripción y fotografías del problema. Tenga en cuenta que, a menos que se deba a la condición anterior (un producto defectuoso o dañado al recibirlo), usted será responsable de los costos de envío de devolución.
No seremos responsables de reembolsos si:
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Los paquetes son rechazados debido a los altos aranceles e impuestos.
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Los paquetes no pueden pasar por la aduana debido a restricciones.
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Artículos que faltan porque están confiscados por la Aduana.